Änderung im Versand
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Änderungen im Versand aufgrund der Covid-19-Situation

Die Auswirkungen des Coronavirus betreffen verschiedene Bereiche unseres Lebens. Trotz der kritischen Situation besteht natürlich Freude über die hohe Bestell-Quote im Online Handel. Das hat allerdings die Überlastung von Versanddienstleistern und damit Verzögerungen bei Lieferungen zur Folge. Durch den extremen Anstieg an Paketsendungen kann DHL die Zustellung unserer Pakete auf unbestimmte Zeit nicht gewährleisten. Da wir trotzdem weiterhin den Versand Deiner Köstlichkeiten gewährleisten möchten, nehmen wir einen Wechsel des Versanddienstleisters vor. Das bedeutet, dass Deine Pakete ab sofort per UPS zugestellt werden. In wenigen Tagen wird diese Änderung vollständig in unser System übertragen sein. Alle Informationen zur aktuellen Umstellung im Versand sind folgende:

  • Deine Bestellung kannst Du Dir wie gewohnt nach Hause schicken lassen
  • Der Betrag der Versandkosten wird vorerst nicht geändert
  • Bei Deiner Bestellung gibst Du bei den Versandoptionen wie gewohnt „DHL“ an
  • Selbstabholungen sind weiterhin möglich und es ändert sich hierbei nichts

Natürlich kann es dennoch vorkommen, dass Deine Bestellung etwas später bei Dir eintrifft, als gewohnt. Leider sind auch wir der aktuell herrschenden Lage ausgesetzt, geben aber unser Bestes, damit Du weiterhin versorgt bleibst. Wir halten Dich auf dem Laufenden und entschuldigen uns, falls Dein Paket nicht pünktlich bei Dir eintrifft.

Was ist neu?

So ziemlich alles. Eine neue Plattform, ein neuer Look, ein neuer Name - alles, damit Du es einfacher hast. Wir können jetzt noch besser auf Deine Anfragen eingehen, unsere Werte teilen und jede Woche neue Artikel im Store präsentieren.

Oder doch mehr erfahren?

Werksverkauf

Ja richtig, einmal im Monat laden wir ein und Ihr kriegt eine Chance euch direkt vor Ort mit frischen Nüssen und lokalen Produkten einzudecken. Kommt vorbei und sagt hallo! Wo? Zwischen Frankfurt und Wiesbaden.


Boxen? Ja, Boxen. Wir bieten ab sofort Boxen an, die ihr euch direkt nach Hause bestellen könnt. Einmalig, monatlich, wie ihr wollt. Jederzeit kündbar bald sogar selber zu gestalten :)

Starte mit uns durch!

Wir suchen nach dir! Nach dir? Ja! Du bist überzeugt von unseren Produkten und willst das mit nach außen tragen? Das finden wir super! Bewirb dich bei unserem Partnerprogramm und werde Teil des Teams. Schick uns eine Anfrage an: team@ecoterra-store.com 


@ecoterraworld

Für den Blick hinter die Kulissen. Ab jetzt auf Facebook & Instagram unsere Reisen in den Ursprung, Rezepte und das #factorylife verfolgen. Schreibt uns ruhig, wir antworten gerne :)

Verstanden.

Und jetzt ab zum Store:

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